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Kontextbezogene Kundenerlebnisse

Ein Content-Management-System und tausend Möglichkeiten

Stellen Sie mit SAP Hybris Customer Experience die richtigen Inhalte in den Mittelpunkt Ihres Onlinegeschäfts – damit Sie und Ihre Kunden mehr erreichen.

Mit SAP Hybris Customer gewinnen Sie ein besseres Bild von den Bedürfnissen und Wünschen Ihrer Kunden an den einzelnen Kontaktpunkten, damit Sie gezielte, relevante und konsistente Inhalte liefern können. Kundenbindung zu erzielen, ist immer eine Herausforderung. Relevante Angebote zum richtigen Zeitpunkt helfen Ihnen dabei, für Ihre Kunden immer die erste Wahl zu bleiben.

Schaffen Sie kontextbezogene Erfahrungen für Ihre einzelnen Zielgruppen und nutzen Sie eine intuitive und komfortable Bedienoberfläche für Veränderungen des Seitenlayouts.
Personalisieren Sie Suchergebnisse und Werbeaktionen, damit Ihre Kunden sich angesprochen fühlen und kaufen.

Es kommt zunehmend darauf an, eine neue Form des Kundenbeziehungsmanagements zu entwickeln, gezielter und personalisiert mit Kunden zu kommunizieren, auf sie einzugehen und zu verstehen, wie sie denken und handeln. Der ganz klare Fokus, den SAP hier setzt, ist äußerst intelligent. Wir haben bei der Wahl der Technologie jetzt noch mehr Möglichkeiten.

Paul Greenberg President of The 56 Group

SAP Hybris Customer Experience: die wichtigsten Funktionen

Erstellen Sie mit komfortablen Tools schnell und einfach überzeugende Inhalte.
Präsentieren Sie Ihren Kunden im Kaufprozess immer die für sie relevanten Angebote zur richtigen Zeit.
Verschaffen Sie Ihren Kunden in allen Kanälen herausragende Kauferlebnisse, indem Sie die während des Einkaufsprozesses erfassten Informationen für die Präsentation passender Inhalte zum richtigen Zeitpunkt nutzen.
Liefern Sie in jedem Kanal und an allen Interaktionspunkten konsistente und relevante Inhalte.
Integrieren Sie die flexible und erweiterbare Lösung SAP Hybris Customer Experience vollständig mit unseren weiteren Lösungen.

Sehen Sie genau hin.

Download these data sheets for more information about our commerce products:
Datenblatt: SAP Hybris Customer Experience
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit unserer Lösung relevante, personalisierte und außergewöhnliche Kundenerfahrungen erzeugen.
Datenblatt: SAP Hybris Merchandising
Erfahren Sie, wie Sie mit der intuitiven Bedienoberfläche von SAP Hybris Merchandising Ihre Angebotszusammenstellung in Abhängigkeit von Konversionsattributen anpassen und in Echtzeit personalisierte Erfahrungen erzeugen – für unbekannte und für identifizierte Benutzer.
Data Sheet: SAP Hybris DAM by OpenText
Learn how to enable marketing and commerce teams to centrally access and manage all digital media objects in the context of their product catalogs and provide customers with a consistent, omni-channel experience.

Weitere Informationen zu SAP Hybris Commerce

Whitepaper
Die Spannung im Management von B2B-Kauferlebnissen
Find out about state of customer experience in B2B industries. Download the research report from Econsultancy conduct exclusively for SAP Hybris.
Analystenbericht
Understanding the challenges of building an integrated digital experience strategy
Download the Forrester Thought Leadership Paper to learn how to build a customer engagement (or experience) that unifies content, ecommerce and touch point management.
Video
Alcon is changing the game on vision care
Alcon wants to deliver a true omni-channel customer experience to its network of eye surgeons and physicians while increasing effectiveness of its sales force.