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Geschäftsmodelle erneuern und beeindruckende Kundenerfahrungen erzeugen

Verkaufen Sie Ihren Kunden nicht nur Produkte, sondern personalisierte Erlebnisse. Heben Sie sich von Ihren Wettbewerbern ab und entwickeln Sie kundenorientierte Abonnementmodelle mit der richtigen Mischung aus Produkten und Dienstleistungen, mit denen Sie auch in engen Marktsegmenten erfolgreich sind.

SAP Hybris Products for Revenue Management

Innovate with agility and increase transparency across the entire revenue management process from customer engagement to revenue recognition with agile, scalable and highly-automated billing, invoicing and revenue management solutions.

Our on-premise, SAP Hybris Billing solution gives you the power to work more profitably in a complex partner ecosystem, reselling their products and services and sharing revenue accordingly. You’ll also be able to accurately anticipate the effect of new pricing models and create targeted offers that combine both products and services.



With SAP Hybris Revenue Cloud, you can deliver simplified, personalized CPQ (Configure, Price, Quote), Order Management and Subscription Billing experiences nimbly from the cloud. You’ll gain the speed and agility you need to adapt in the fast-paced economy we live in.

Die Lösungen

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Revenue in the Cloud
Go beyond linear, fixed monetization processes with a solution that lets you anticipate your customers’ needs and plan and adapt your system accordingly. Find the CPQ, billing and ordering solutions you need with the dynamic agility of the cloud, so you can deliver personalized experiences that set you apart.
*Currently available in U.S. only
Verwaltung von Abonnementaufträgen

Gewinnen Sie neue Kunden mit gezielten Abonnementangeboten – mit SAP Hybris Billing, Subscription Order Management. Bieten Sie konsistente Erlebnisse in allen Kanälen, zum Beispiel bedarfsgerechte Anpassungen bestehender Abonnements, die Ihre Kunden überzeugen und zum Wiederkommen bewegen.

Reaktive Qualitätskontrolle

Werten Sie Ihre Kundendaten in Echtzeit oder im Batch-Betrieb aus und reagieren Sie flexibel. Mit SAP Hybris Billing, Mediation by DigitalRoute, sammeln, optimieren und konsolidieren Sie Daten für die Preisgestaltung und Abrechnung. SAP Hybris Billing, Service Control by DigitalRoute, hilft Ihnen dabei, in Echtzeit Aktionen und Reaktionen aus diesen Daten abzuleiten und die Kundenerlebnisse zu verbessern. Die Kombination beider Komponenten ermöglicht einen nahtlosen Fluss der gemessenen Nutzungsdaten aus Ihrem Netzwerk direkt in die nachgelagerten Abrechnungs- und Betrugsbekämpfungslösungen.

Agile Berechnung

Stellen Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Prepaid- und Postpaid-Abonnement-Geschäftsmodelle: mit maßgeschneiderten Abonnements, die Sie schneller als Ihre Wettbewerber in den Markt einführen. Die intuitive Bedienung, die keine Programmierung erfordert, ermöglicht eine nutzungsabhängige Preisgestaltung. Dabei sorgen Sie gleichzeitig für zufriedene Partner, denn die Partnerbeteiligungen werden korrekt zugeordnet und abgerechnet.

Rechnungsstellung

Je klarer und genauer Ihre Kundenrechnungen sind, desto zufriedener sind Ihre Kunden und desto weniger Rückfragen müssen Sie bearbeiten. Die Komponente Invoicing von SAP Hybris Billing verarbeitet die Abrechnungsdaten Ihrer verschiedenen Geschäftsbereiche und Ihrer Partner und konsolidiert sie zu einer einzigen, klaren Rechnung je Kunde. Darüber hinaus ermöglicht sie individualisierte Services, zum Beispiel Rabatte auf Rechnungsebene.

Vielseitiges Dokumentenmanagement

Mit unserer Lösungserweiterung SAP Hybris Digital Documents by OpenText können Sie Ihre Geschäftskommunikation einfach und ohne Unterstützung der IT-Abteilung erstellen und personalisieren – sowohl digital wie auf Papier, Kontoauszügen und Lieferscheinen ebenso wie Rechnungen und Belege. Die Lösung lässt sich in weitere SAP-Hybris-Kundenservice- und Handelsanwendungen integrieren. So können Sie Ihre Kundenkommunikation zentralisieren und noch zielführender ausrichten.

Kundenfinanzmanagement

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sie Ihre Einnahmeausfälle mit unserer Finanzkomponente von SAP Hybris Billing. Profitieren Sie von einer hochgradig automatisierten Bearbeitung von Forderungen und Zahlungen und einem ausgeklügelten Kredit- und Inkassomanagement. Ihre Mitarbeiter erhalten eine Rundumsicht auf die Finanzdaten Ihrer Kunden und können sie so besser und relevanter unterstützen.

Konsolidierte Abrechnung

Straffen Sie den Abrechnungsprozess für komplexe Produkte und Services. Mit der Komponente Flexible Solution Billing von SAP Hybris Billing führen Sie die Gebühren für Produktpakete, Abonnements und Nutzungsservices in einem einzigen Angebot, Vertrag und einer Rechnung zusammen. Sie erhöhen somit die Genauigkeit und Kundenzufriedenheit und reduzieren Zahlungsverzögerungen.

Analyst Report
MGI 360 Market Ratings Report: Agile billing solutions, 2016

In the disruptive Digital Economy, businesses need billing solutions that will help them rapidly monetize new and evolving business opportunities. The MGI 360 Market Ratings Report details the key requirements for billing software solutions to fulfil these criteria. The report also sets out recommendations based on continuous research, analysis and field advisory work by MGI Research with input from clients, suppliers, ecosystem partners and industry practitioners.

Weitere Informationen zu SAP Hybris Billing

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Video Case Study
Hybris Billing: Adobe's digital transformation story
Datenblatt
SAP Hybris Billing
Kundenbericht
S.F. Express: SAP Hybris Billing
Analystenbericht
IDC: Monetizing Digital Transformation
Video Case Study
SAP Hybris Billing: Customer interview with PostNL
Video Case Study
SAP Hybris Billing: Customer interview with ALBtelecom