Order Management
Erfüllen Sie Ihre Versprechen.
Der Verkauf ist abgeschlossen – nun müssen Sie die Bestellung ausführen. Wenn bei diesem Schritt ein Problem auftritt, kann aus einem zufriedenen ein unzufriedener Kunde werden. Eine schwere Beschädigung von Marke und Umsatz kann die Folge sein. Das hybris Order Management System (OMS) bietet einen umfassenden Überblick über alle eingegangenen Bestellungen von der Auftragserteilung über das Abholen, Verpacken und Versenden bis hin zum Protokoll aller Transaktionen im Zusammenhang mit der Bestellung.
- Bieten Sie Kunden verschiedene Bereitstellungsmethoden an (inklusive Click&Collect, Rückgabe im Geschäft, Bestellung im Geschäft, Ausführung durch das Geschäft usw.).
- Nutzen Sie ein verteiltes Bestellmanagement, um den Bestand besser zu verwalten.
- Verschaffen Sie sich einen Gesamtüberblick über Ihren Bestand.
- Optimieren Sie Ihre Fulfilmentprozesse.
