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München – 14 Dezember 2011

hybris 4.5 vereinfacht weltweiten Multichannel Commerce

hybris, ein führender Hersteller von Software für eCommerce und Multichannel Communication, lanciert hybris 4.5: die innovative Multichannel Commerce-Lösung versetzt Unternehmen effektiv und schnell in die Lage, weltweit ergebniswirksame eCommerce- und Multichannel-Vertriebsangebote bereit zu stellen.

Zu den Leistungsmerkmalen von hybris 4.5 gehört ein optimierter Multichannel Accelerator für den B2B Commerce, der den Handel auf allen Kanälen vorantreibt und damit dem Umsatzwachstum einen zusätzlichen Schub verleiht. Das umfassende Performance Monitoring gestattet tief gehende Einblicke in Geschäftsanwendungen und hilft den Unternehmen dabei, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und Wartungskosten zu reduzieren. Zugleich erreichen sie über die Einbindung von Google Local Shopping ein sehr viel größeres Käuferspektrum als bisher.

Zusätzlich zum bereits vorhandenen Sprachpaket unterstützt hybris 4.5 die Tools von Backend-Geschäftsanwendern nun auch auf Chinesisch, Italienisch und brasilianischem Portugiesisch. Die neu hinzugekommenen Sprachen vereinfachen das weltweite Roll Out, da regionale Teams ihre lokalen Webseiten sehr viel einfacher verwalten können. Damit sinkt der Aufwand für Schulungen und die zentrale Kontrolle der Webinhalte.

„hybris 4.5 bietet sowohl B2C- als auch B2B-Unternehmen die Möglichkeit, maximale Performance und Rentabilität aus ihrem weltweiten Multichannel Commerce zu erzielen“, erklärt hybris-CEO Ariel Lüdi. „Unsere umfassenden Kenntnisse des weltweiten Retail-Markts und unser Know-how bei der Bereitstellung erstklassiger Multichannel-Technologien und -Services bilden das Fundament, auf dem unsere Kunden ihren nachhaltigen Erfolg aufbauen können, während sich die Verbraucher darauf verlassen können, dass sie eine attraktive Kauferfahrung mit einer breiten Angebotspalette und zuverlässigem Mehrwert erhalten.“

hybris 4.5 – die Innovationen auf einen Blick

  • Multichannel Accelerator für den B2B Commerce
    • Der neue Multichannel Accelerator für den B2B Commerce ermöglicht B2B-Unternehmen die schnelle Bereitstellung einer kanalübergreifenden Handelslösung auf Best Practice-Basis und reiht sich damit neben dem äußerst erfolgreichen Multichannel Accelerator für den B2C-Sektor ein. Als Speziallösung für B2B-Unternehmen stellt er alle Funktionen bereit, die für das Management komplexer Business-to-Business-Beziehungen notwendig sind. Dazu zählt die Automatisierung der Auftragsabwicklung ebenso wie die Fähigkeit, den Kunden über alle Kanäle hinweg ein intuitives und attraktives Online-Erlebnis zur Verfügung zu stellen.
  • Verbesserte Such- und Navigationsfunktionen
    • hybris 4.5 bietet eine deutlich erweiterte Such- und Navigationspalette, die noch mehr Kontrolle über die Suchergebnisse ermöglicht und die Benutzererfahrung optimiert, indem der Kunde die Resultate seiner Suchabfragen wunschgenau einschränken kann. Abgerundet wird dies durch die vordefinierte API, mit der weitere Such- und Navigationsfunktionen hinzugefügt werden können.
  • Optimierter Kundenservice
    • Mitarbeiter im Kundenservice können mit hybris 4.5 nun mehrere Marken oder Stores gleichzeitig betreuen und bei der Beantwortung von Anfragen die gerade geforderte Marke repräsentieren. Gleichzeitig hilft ihnen der Store- und markenübergreifende 360-Grad-Blick auf alle Transaktionen und Kaufhistorien dabei, Kundenanfragen sehr viel schneller und effektiver zu bearbeiten.
  • Effektives Management von Print-Publikationen
    • hybris 4.5 bringt ausgefeilte Funktionen für das Seitenmanagement mit und vereinfacht so die Planung von Druckerzeugnissen. Dabei können die Anwender zwischen Einzel- und Doppelseiten oder auch Seitenfolgen wählen und Raster unabhängig voneinander der linken und rechten Seite zuordnen. Das Resultat sind straffere Planungs- und Editierungsabläufe, geringere Projektkosten, mehr Flexibilität und Anpassbarkeit sowie ein schnelleres Publishing der gedruckten Materialien.
  • Integration von Google Local Shopping
    • hybris 4.5 stellt Produkte im Handumdrehen auf der weltweit größten Suchmaschine bereit. Der Kunde kann dort in aller Ruhe nach seinem Wunschprodukt suchen und sich in Google Maps das nächstgelegene Geschäft anzeigen lassen, in dem das Produkt erhältlich ist.
  • dynaTrace-Integration
    • Die Integration von dynaTrace stellt hybris-Kunden eine sofort einsatzbereite, erstklassige Monitoring-Lösung bereit, mit der sie Live Performance und Transaktionskennzahlen ihrer eCommerce-Lösung in übersichtlicher Form darstellen und so ihre Ergebnisse maximieren können. Für eine besonders einfache Handhabung sind die Monitoring Dashboards vorab integriert, so dass keine nachträgliche Konfiguration erforderlich ist. Bereitgestellt werden Dashboards für Systemauslastung, Transaktionsfehler, Suchabfragen und Bestellungen, Business Impact sowie Performances für Seiten-Kategorien, Such- oder Einzeltransaktionen.

hybris 4.5 ist ab sofort verfügbar. Weitere Informationen hier.